Предприятие начало работу в апреле 2009 года. За относительно короткий срок компания добросовестной и качественной работой сумела заработать себе имя. В качестве доказательства достаточно привести единственный факт — собственники сами изъявляют желание оформить договорные отношения с ООО «Прогресс». Так, например, поступили жители  многоквартирных домов в Центральном округе, уставшие от постоянных жилищно-коммунальных проблем.

Как сразу выяснилось, состояние инженерного оборудования жилого фонда не выдерживало никакой критики. С момента постройки домов миновало более сорока лет, и, если какие-то работы в подвалах и проводились, то было это явно в очень отдалённом прошлом. Журнал заявок свидетельствует: заниматься устранением свищей приходилось чуть ли не ежедневно. Как рассказали рабочие текущего ремонта, пришлось буквально реанимировать холодный и горячий водоразбор, системы отопления и канализации.  До сих пор остаётся тайной за семью печатями, как предыдущие обслуживающие организации готовили дома к отопительному сезону и сдавали узлы. Чтобы люди не остались без тепла и воды, пришлось изрядно постараться. Меняли участки трубопровода и запорную арматуру, восстанавливали теплоизоляцию, ставили контрольно-измерительные приборы, которых раньше там просто не было.

Бесспорно, основной критерий оценки качества работы управляющей компании — это мнение собственников. Кому как не им решать, насколько обслуживающая организация справляется с возложенными на неё обязанностями? С этим у «Прогресса» полный порядок. Конечно, жалобы и претензии иногда бывают. Но это, скорее, исключения из правил. Убедиться в том, что это не пустые слова корреспондент смог в беседе с Надеждой Степановой — председателем ТСЖ дома № 29 по проспекту Маркса: «С «Прогрессом» у нас заключён договор на техническое обслуживание. И могу сказать, что я, как председатель товарищества, довольна работой управляющей компании. С каким бы вопросом мы не обратились, всегда находим понимание и поддержку. При этом, видно, что люди действительно профессионалы своего дела. У нас не было ни одного случая, когда возникшую аварию не устранили бы вовремя — на это уходило не более 30 минут. Немаловажна и полная прозрачность в финансовых вопросах: мы имеем всю информацию о том, на что тратятся наши деньги. Не хотелось бы останавливаться на  причинах отказа от услуг прежней управляющей организации. Скажу лишь одно: с её стороны не было видно стремления всегда идти до конца при отстаивании наших интересов. На некоторые проблемы элементарно закрывали глаза. К примеру, когда, уже при «Прогрессе», нам делали капитальный ремонт, я зашла в подвал и ужаснулась. Мы и представить не могли в каком состоянии он пребывал все предыдущие годы. Сейчас же, видя отношение руководства и рабочих, я за наш дом спокойна».