Предприятие начало работу в апреле 2009 года и на данный момент обслуживает 31 жилой дом. В штате 51 человек — службы немногочисленны, зато мобильны. За относительно короткий срок компания добросовестной и качественной работой сумела заработать себе имя. В качестве доказательства достаточно привести единственный факт — собственники сами изъявляют желание оформить договорные отношения с ООО «Прогресс». Так, например, поступили жители почти многоквартирных домов в Центральном округе, уставшие от постоянных жилищно-коммунальных проблем.

Как сразу выяснилось, состояние инженерного оборудования жилого фонда не выдерживало никакой критики. С момента постройки домов миновало более сорока лет, и, если какие-то работы в подвалах и проводились, то было это явно в очень отдалённом прошлом. Журнал заявок свидетельствует: заниматься устранением свищей приходилось чуть ли не ежедневно. Как рассказали рабочие текущего ремонта, пришлось буквально реанимировать холодный и горячий водоразбор, системы отопления и канализации. Кстати, среди монтажников ООО «Прогресс» есть и те, кто в своё время трудился в ОАО «Левобережье». И, по их словам, сравнивать техническое состояние «левобережных» и «центральных» домов не представляется возможным – это просто небо и земля. До сих пор остаётся тайной за семью печатями, как предыдущие обслуживающие организации готовил дома к отопительному сезону и сдавали узлы. Чтобы люди не остались без тепла и воды, пришлось изрядно постараться. Меняли участки трубопровода и запорную арматуру, восстанавливали теплоизоляцию, ставили контрольно-измерительные приборы, которых раньше там просто не было.  Главным итогом этой работы стало то, что прошедшие морозные зимы удалось пережить без потрясений.

Большим подспорьем могло бы стать проведение на этих домах капитального ремонта, но данный вопрос по объективным причинам пока что пришлось отложить. Мы подавали все необходимые документы в департамент городского хозяйства и администрацию округа. Более того, наши дома по всем параметрам прошли отбор для участия в федеральной программе. Но, как известно, средств региону либо не выделяют, либо выделяют очень мало. Так что пока вынуждены обходиться своими силами.

Бесспорно, основной критерий оценки качества работы управляющей компании — это мнение собственников. Кому как не им решать, насколько обслуживающая организация справляется с возложенными на неё обязанностями? С этим у «Прогресса» полный порядок. Конечно, жалобы и претензии иногда бывают. Но это, скорее, исключения из правил. Подавляющее большинство, как заверило руководство компании, ставит ООО «Прогресс» за обслуживание жирный плюс. Убедиться в том, что это не пустые слова корреспондент смог в беседе с Надеждой Степановой — председателем ТСЖ дома № 29 по проспекту Маркса: «С «Прогрессом» у нас заключён договор на техническое обслуживание. И могу сказать, что я, как председатель товарищества, довольна работой управляющей компании. С каким бы вопросом мы не обратились, всегда находим понимание и поддержку. При этом, видно, что люди действительно профессионалы своего дела. У нас не было ни одного случая, когда возникшую аварию не устранили бы вовремя — на это уходило не более 30 минут. Немаловажна и полная прозрачность в финансовых вопросах: мы имеем всю информацию о том, на что тратятся наши деньги. Не хотелось бы останавливаться на  причинах отказа от услуг прежней управляющей организации. Скажу лишь одно: с её стороны не было видно стремления всегда идти до конца при отстаивании наших интересов. На некоторые проблемы элементарно закрывали глаза. К примеру, когда, уже при «Прогрессе», нам делали капитальный ремонт, я зашла в подвал и ужаснулась. Мы и представить не могли в каком состоянии он пребывал все предыдущие годы. Сейчас же, видя отношение руководства и рабочих, я за наш дом спокойна».

31 дом на обслуживании — не так много для стабильно работающего предприятия. Однако, можно не сомневаться, что в скором времени будут заключены новые договоры.